关于全市社区物业服务矛盾难题的调研报告

当前，物业管理领域矛盾纠纷已成为城市社区治理中最为突出的问题。近年来，××市物业服务纠纷数量居高不下，社区业委会成立率较低，社区停车、绿化、电梯维护不到位等问题普遍存在，严重制约基层社会治理效能，难以满足人民群众高品质生活需求。社区物业服务矛盾亟待解决。

一、社区物业服务矛盾概况

1.问题现状。一是物业合同诉讼数量高发。经人民法院大数据信息库查询，近五年（2018至2022年度），××物业服务合同纠纷共计×××××件，约占全市民事纠纷案件的××％，即使将疫情因素排除在外，物业服务合同纠纷年均约×万件，仍然在全市各类民事纠纷案件中排名第一且历年均为第一。