经验做法：着力构建完善医患纠纷第三方评价调处机制

近年来，人民群众对疾病的诊治期望与医学技术的客观局限性之间的矛盾日益突出，医疗纠纷频发，严重影响社会稳定及医疗公共秩序，并且在很大程度上挫伤了医务人员的积极性。而长期以来，医患纠纷调处主要通过医患双方协商调解或由卫生行政部门牵头进行行政调解，既耗费大量精力又收效甚微，仅2022年因医疗纠纷产生的赔补偿金额就高达340余万元。针对这一问题，县成立“县医患纠纷调处理赔中心（简称医调中心）”，并将“不满意XF事项第三方评价”引入医患纠纷调处，全面构建起独立于行政调解之外的第三方人民调解机制，在构建和谐医患关系中发挥着重要作用。其主要做法如下：