关于开展企业和群众反映问题诉求解决情况自查报告

今年以来，XXXX区卫生健康系统牢固秉持“人民至上、生命至上”理念，凝心聚力抓落实，求真务实促发展，卫生健康事业获得长足发展，人民健康水平持续提高，人民群众获得感、满意度显著增强。上半年，门（急）诊诊疗XXX万余人次，出院XXXX万余人次，门（急）诊诊疗同比增长XXX％，出院病人同比增长XXX％。现将自查情况汇报如下：

一、以人为本，着力提升为民健康服务能力。以群众需求出发，着力提升为民服务意识，全面提升健康服务水平，以实际行动推动学习贯彻XXX新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实。一是持续解决群众急难愁盼问题。制定《XXX区2023年提升基本医疗群众满意度工作方案》《解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动方案》。围绕诊前、诊中、诊后全过程和门诊、急诊、住院全方位，聚焦群众医疗服务急难愁盼，全面开展解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动。通过群众走访、就诊患者回访、满意度调查等方式