政务办2023年度工作总结及2024年工作思路

2023年，在区委、区政府的坚强领导下，区政务办高举XXX新时代中国特色社会主义思想旗帜，贯彻落实XXX总书记考察X重要讲话精神，锚定营商环境优化提升“一号改革工程”，围绕政务服务增值化改革新部署，紧扣区委、区政府“三商”攻坚行动，全方位构建“一站全链、多能增值”为企服务新体系，持续擦亮“微笑有礼·办事无忧”政务服务营商环境品牌，全力争当“两个先行”的政务排头兵。

2023年，区政务服务中心共办理完成各类事项X.X万件，一网通办率X.X％，政务服务“好差评”满意率保持在X.X％。X区公共资源交易X项，涉及金额X.X亿元，与去年同期相比分别增长X.X％和减少X.X％。X热线共受理企业群众来电X件，办结率达到X％，求助市民答复满意率达到X％以上。

一、2023年工作总结

（一）抓牢DJ引领，着力塑造忠诚担当ZZ品格

一是学思践悟，做实主题教育。围绕学习贯彻XXX新时代中国特色社会主义思想主题教育，制定《工作方案》，组建领导小组，开展“持正确政绩观、建为民新业绩”、青年干部“明德守法、完善自我”、“夯实基层、服务基层、关爱基层”三大行动。创新“三坛三学”学习机制，通读研读必读、选读教材和XXX总书记X考察讲话精神，组织开展“循迹溯源”现场学习。深入基层开展调查研究，每个领导干部领办一个课题，班子集体研究正面和反面案例。聚焦“一号改革工程”，落实全区政务服务系统“政务服务争效、投资项目争速、服务环境争优”三争行动，全力助推高质量发展。紧盯省委巡视反馈工程招投标领域存在问题，深入做好检视整改和建章立制工作。