读《非暴力沟通》心得体会

近日，区D工委组织部组织开展了“D员读书月”活动，结合自身读书学习实际，下面谈谈自己的看法和观点，不妥之处，敬请批评指正。

高尔基曾说，书籍是人类进步的阶梯。只有经常读书、坚持阅读的人，才能在书海中丰富内心世界、提高精神境界。阅读带给人的提升，是全方位的提升，是提高的认识、拓宽的眼界、汲取的经验、收获的启示、增长的本领。要善于从阅读中总结经验启示，读书学习是提高个人素质和修养的重要途径。只有不断地读书、读好书，才能从中汲取思想营养，才能有逐渐具有高尚的品德，才能树立正确的人生观和价值观，才能具有责任感和使命感。

美国著名的马歇尔·卢森堡博士通过《非暴力沟通》一书，向我们介绍了他发现的沟通方式，他主张人们间的沟通应当积极进取而非消极无为，应当通过倾听、理解专注于相互的感受和需要，并最终促进相互间由衷的互助，他把这种沟通方式命名为“非暴力沟通”。

以前我从来没有意识到自己与人沟通的语言会和“暴力”扯上关系，但当我读完《非暴力沟通》一书后，我惊讶地发现自己的语言，或是指责、嘲讽、否定他人，或是对他人说教、随意评价他人从而间接否定他人，或是任意打断谈话、拒不回应他人的需求，这都给他人带来情感上的创伤，这种伤害甚至比肢体伤害更加令人痛苦。我们这种沟通方式在非暴力沟通中被称为“异化的沟通方式”，它主要有四种表达方式：一种是我们表达时加入了道德评判，当我们观察到一个人的行为不符合我们的价值观时，我们通常会不经思考，自觉的、反应式的用道德标准来评判他人行为，这不仅会蒙蔽我们对他人的爱，也容易遭受他人自卫式反击；第二种表达方式是喜欢与他人进行比较，比较实质是对被比较对象的评判，这通常会蒙蔽我们对自己的爱，我们往往通过比较发现自己一无是处，让自己生活在无比的痛苦中；第三种表达方式是喜欢用“不得不”来回避责任，当有人问我们为什么采取了某种行动，我们也许会说我不得不做。如果追问为什么“不得不做”，我们就会回答是“长官命令”、“公司政策”或“法律规定”，事实上我们对自己的思想、情感和行动负有责任，当我们根据上述理由行动时，我们也就试图回避责任；第四种表达方式是喜欢强人所难，我们在生活中经常遇到需要别人帮助的情形，但我们在表达请求时往往暗含着如果别人不配合就会受到惩罚或承担怎样的后果，这实质暗含着威胁。