XX县医疗保障服务中心医保经办规范治理工作报告

根据XX市医疗保障事业管理中心关于印发XX市加强医保经办领域规范治理工作方案的通知（X医保中心〔2024〕X3号），为进一步加强医保经办机构规范管理，有效解决群众反映的痛点、难点、堵点问题，打造统一、规范、优质、高效的医保经办管理服务，推动医疗保障事业高质量发展，现就医保经办规范治理工作开展情况报告如下：

一、医疗保障服务开展情况

（一）坚持 D建引领，提升服务意识

XX医疗保障服务中心始终把 D建工作摆在首位，推动 D建工作和业务工作不断深度融合。以 XXX新时代中国特色社会主义思想为指导，优化营商环境实现高质量发展，不折不扣地抓好干部职工的 ZZ思想教育，帮助干部职工牢固树立为人民服务的宗旨意识，通过设立 D员先锋模范岗，争创“三八”红旗集体等活动，极大地推动XX医保作风建设。 D的XX大以来，我中心以创建群众满意的模范机关为抓手，掀起了学习贯彻 D的XX大精神热潮，不断强化经办人员对生命至上、人民至上的理解，切实提高了经办人员为人民服务的意识。

（二）医保经办机构情况

XX县医疗保障服务中心事业编制20名，在编1X名，暂无编外人员。前台设立了6个服务窗口（医保关系、零星报销受理、门特、社保卡查询、中途参保等业务），后台设置了3个业务经办科室（结算中心、两定机构管理办公室、主任室）。

（三）持续提升医保经办政务服务能力

有序推进经办业务，提高医疗保障水平。一是积极充实队伍，加强队伍建设，优化服务效能，为群众提供优质的医疗保障服务环境。二是进一步规范完善医保大厅标准化建设和规范医保经办服务工作。三是推动我为群众办实事工作，及时解决群众办事的难点、痛点和堵点，打造优质服务窗口，为群众提供良好的办事环境。四是深化“放管服”改革，全面落实“一次性办结，最多跑一次”工作要求，保障人民群众获得优质医药服务，提高基金使用效率，推动医保高质量发展。