XX市政务服务局“三办三变”推进“水电气讯”“一件事一次办”

XX市政务服务局坚持从企业群众“办成一件事”角度出发，在完成国家13项、省47项“一件事”线上线下规范配置及推广运行基础上，创新“三办”，实现“三变”，提供“水电气讯”集成套餐服务，解决企业群众折返跑、反复提交材料、耗时长等问题，实现企业群众办理“水电气讯”“一件事一次办”。

一、主要做法

（一）集成服务“综窗办”，变“多窗受理”为“一窗通办”。

全面推行“一表申请、一窗受理、并行办理、透明公开”的一体化办理模式，梳理形成《我要办理“水电气讯”一件事申请表》《办理“水电气讯”一件事要素表》，企业群众可在申请表上勾选任意事项进行单独办理或联合办理，并参照要素表准备申请材料。归并“水电气讯”事项全面纳入无差别综合窗口受理，安排专人提供材料接收、咨询解答、指导填写等服务。会同市不动产登记中心和水、电、气公司同步开展“不动产＋水电气”联动过户业务改革，将水、电、气等过户纳入不动产登记综合窗口受理。

（二）联动服务“一次办”，变“串联审批”为“并联审批”.

按照“总体推进、分步实施”原则和“先易后难”思路，铺排制定《“水电气讯”一体化办理任务清单》《“水电气讯”一体化办理第一阶段工作安排表》，采取“清单制＋责任制”方式，梳理确定第一批XX市“水电气讯”事项共33个，精简要件32个、压缩30％。组建联动办理梳理专班，以企业、群众视角，根据业务办理实际及场景（情形）需求等，将第一批XX市“水电气讯”事项梳理整合、流程再造，形成企业群众侧的“一件事一次办”“精品套餐”18个。