X县人社局建设模范机关推动工作提质增效特色创新案例

一、引言

近年来，X县人社局积极响应上级号召，以建设模范机关为契机，全面推动工作提质增效，通过一系列特色创新举措，不仅优化了政务环境，还显著提升了服务质量和群众满意度。本报告将详细阐述X县人社局在建设模范机关过程中的主要做法、成效及特色创新案例。

二、主要做法

（一）强化 ZZ引领，严明纪律规矩

X县人社局始终把 ZZ建设放在首位，通过加强 D章 D规 D纪教育，筑牢思想防线。局 D组坚持“五个必须”，防止“七个有之”，确保全体 D员干部在 ZZ上、思想上、行动上与 D中央保持高度一致。同时，修订和完善了 D组议事决策清单，严格执行 MZ集中制，确保“三重一大”事项集体决策。此外，还印发了《全县人社系统纪律作风大整顿实施方案》和《单县人社系统处分条例》，持续整肃“宽、松、软、弱”等不良风气，打造了一支忠诚干净担当、纪律严明的人社服务“铁军”。

（二）优化服务流程，提升服务质量

X县人社局深入推进“放管服”改革，不断优化服务流程，提升服务质量。一是整合窗口职能，成立大厅管理办公室，将高频、热点事项下沉大厅，实现“点对点”精准分流，有效缩短群众排队等候时间。二是推行“互联网＋政务服务”，打造集成服务“加速器”，实现退休“一件事”集成服务，推动社会保险网上经办工作，加强与民政、司法、 GA等部门的合作，建立健全定期协商会商机制。三是实施“静默认证”免打扰模式，在主要申请材料齐全且符合法定形式的情况下，先予受理，后补材料，不断优化企业群众办事体验。