交流材料：加快数字政府建设打造惠企便民政务环境

近年来，X县认真贯彻省委部署要求，聚焦便民为民、简政放权等重点环节，以数据资源整合共享为突破口，持续推进“放管服”改革与数字政府融合发展，努力打造审批少、流程优，效率高、服务好的政务服务环境，赋能县域经济社会高质量发展。

一、坚持高位推进，统筹部署落实。加强组织领导。成立数字政府建设统筹协调推进领导小组，定期召开推进调度会，安排部署阶段性工作，统筹推进数字政府建设和应用推广。制定印发《关于加强数字政府建设的实施意见》，强化顶层规划设计，科学论证建设内容，实现“统一机构、统一规划、统一平台、统一数据”，为互联互通、共建共享奠定基础。强化运行保障。完善数字政府运行应急预案，推行运维保障问题通报、故障记录、保障处罚等制度，抽组政务服务中心工作人员、运维企业技术人员X名，组建联合工作组，负责数字政府技术支撑和日常运维，确保各项业务系统正常运行。采取集中培训、现场实操等方式，举办政务服务事项梳理、数据编目等培训班X场（次），培训业务专干X人（次）。建立反馈机制。建立政务服务评价和意见建议反馈机制，在政务大厅配备满意度评价器X台，设立投诉意见箱，采取现场、电话、网络等多种渠道，引导群众开展“一事一评”、“一次一评”，对收集到的X件“差评”投诉，安排专人跟踪受理，逐条逐项整改落实，及时向群众反馈结果，有效提升了数字政府运行效能。