推进“四零”承诺服务创建工作实施方案

按照省委《省直机关“四零”承诺服务创建实施方案》、省xx厅《省xx机关推进“四零”承诺服务创建工作实施方案》和省总队《省xx推进“四零”承诺服务创建工作实施方案》要求，为进一步转变工作作风，提升工作效能，推动政务服务向高品质转变和延伸，持续优化营商环境，聚焦“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”创建标准，结合全市工作实际，制定本方案。

一、指导思想

以D的XX大精神和XXX新时代中国特色社会主义思想为指引，认真落实全省xx机关“四零”承诺服务创建哈尔滨现场会精神，牢固树立以人民为中心的发展理念，进一步统一思想，提高认识，真抓实干，主动作为，紧盯新时代人民群众新需求，向群众最满意的方向努力，不断加强和改进行政管理服务工作，不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。把“四个一流”作为工作核心，即：树立一流服务标准，提升一流服务能力，营造一流服务环境，创建一流服务作风。