社区服务工作情况汇报

XX街道面积扩展至8平方公里，辖有24个社区，居住人口已增至17万人。辖区内，人口结构多元而复杂，群众需求愈加多样化。近年来，XX街道始终坚持以 D建为引领，聚焦资源整合、群众需求与共赢共享，坚定不移地推进社区“嵌入式”服务设施的建设。

一、全面摸查，资源整合高效盘活。

推进社区“嵌入式”服务设施建设，首要的任务是摸清底数，掌握实况，同时将资源整合，以便更好地服务居民。通过实地走访、查阅文档等手段，详细统计辖区内社区、文体、卫生健康等三类公建配套国有资产用房35处，总面积达到2.2万平方米。根据设施配套、房屋现状及产权性质等要素，分类造册归档，确保管理有序。积极引导社会工作服务机构参与社区事务，在充分沟通的基础上，与34家医养机构、80家教育培训机构展开深入合作，成功将“益老之家”“阳光社工”等19家优秀机构纳入社区“嵌入式”服务体系，提升居民服务品质。通过“三去一改”（去行政化、去办公化、去形式化及亲民化改造）、共驻共建等措施，协同整合24个社区 D群服务中心与58个小区 D群服务站，释放出1200平方米的服务空间，致力于打造群众满意的服务平台。

二、坚持以需求为导向，提升服务质效。

是XX街道大力推动社区“嵌入式”服务的核心原则。根据辖区内老年人和灵活就业人员较多的实际情况，街道量体裁衣，因地制宜、有的放矢。促进服务综合体建设提升服务广度。街道建成集多功能于一体的便民服务中心、综合养老服务中心及“青年之家”服务平台，涵盖政务、便民、志愿及人才服务等，年服务群众突破4.5万人次。2023年，快速推进丰影邻里中心、中堡子邻聚荟两个“嵌入式”服务综合体，提供涵盖养老托育、社区助餐、家庭便民、健康服务、文化休闲和儿童游乐等服务，惠及5.5万余名居民。发展“插花式”服务解决个性化需求。利用社区碎片化资源，街道建立15个养老服务站与6个独立助餐服务点，推出“养老新里”“长者乐园”等品牌服务，每月服务群众超1.6万人次。设立公益电影新时代文明实践放映点，每年举办公益电影观影场次超250，为丰富公共文化供给再添新动能。同时，建立26个家门口就业服务站，实现区域首创的“家门口就业社区服务圈”，全年新增就业3400余人。针对特殊群体，制定17项“家门口服务事项”清单，为280户、375名特殊群体提供精准帮扶。大力推进本区首家托育中心建设，增加托育服务多样性。实施“片区化”布局强化综合服务。将综合服务与碎片化服务有机结合，通过统筹互补逐步完善片区化服务和差异化配置。街道北部片区6个社区协同推进“嵌入式”服务设施，重点服务“一老一幼”，逐步拓展至全龄化服务，服务覆盖5.5万余居民。通过精细化服务，居民的获得感、幸福感和安全感显著提升，真正实现从点到面的综合服务品质飞跃。